Voordat iets een conflict wordt, hebben we vaak al wat signalen gemist. Een opmerking. Een steekje onder water. Wat we ook wel 'gedoe' noemen. HBG Grip op Gedoe leert je die signalen herkennen en weten hoe je grip krijgt vóór de mediator nodig is. Gedoe overkomt elk team. Dit programma geeft taal en methode, zodat 'gedoe' geen taboe wordt maar iets dat je samen aanpakt.
Wanneer je een mediator inschakelt, zijn er al wat stations gepasseerd. Vergaderingen waar niet is gezegd wat gezegd moest worden. Mails met een ondertoon die niemand benoemde. Een sfeer die langzaam kantelde. Achteraf altijd herkenbaar. Vooraf vaak gemist.
Alle vier herkenbaar. Stuk voor stuk geen drama. Bij elkaar opgeteld: een conflict in de maak.
Tegen de tijd dat iemand mij belt als mediator, zijn we al een paar treden te ver. De winst zit aan de voorkant. Daar zijn de signalen klein, en de interventies eenvoudig. Daar moet het gesprek over gedoe gevoerd worden.
Het programma is opgebouwd rond drie kapstokken: basisbegrippen, de escalatieladder en je eigen grip-tools.
Wat is gedoe? Wat onderscheidt het van een conflict? Welke vormen van gedoe zijn er en hoe ontstaan ze? De gemeenschappelijke taal om er over te kunnen praten.
Negen treden waarop gedoe zich kan ontwikkelen. Per trede: wat zie je, wat hoor je, wat voel je. En vooral: welke interventie past wel of niet meer op die trede.
Concrete vraag-formuleringen, gespreksvormen en interventies om gedoe te benoemen, te bespreken en te de-escaleren. Direct toepasbaar in je eerstvolgende vergadering.
De 9 fasen van Glasl, gegroepeerd in drie zones. Tot welke trede kun je nog op eigen kracht? Wanneer is hulp nodig? Wanneer is escalatie onvermijdelijk?
Hier ben je nog samen. Verschillen worden voelbaar maar mensen blijven met elkaar in gesprek. Hier werkt Grip op Gedoe.
Het wordt persoonlijk. Coalities ontstaan. Hier is professionele begeleiding nodig. Mediation kan nog helpen.
Allebei verliezen wordt acceptabel zolang de ander verliest. Mediation lukt zelden meer. Juridische of organisatorische scheiding.
Het doel van HBG Grip op Gedoe: in zone 1 blijven. En als dat niet lukt, snel terug.
Hetzelfde fundament, drie inzetvormen. Kies wat past bij jouw rol en organisatie.
Korte online cursus voor wie zelf de basis wil leren. Theorie, voorbeelden, oefenvragen. In eigen tempo.
Voor coaches en trainers die Grip op Gedoe willen aanbieden in hun eigen praktijk. eLearning + 2 verdiepingsdagen met Mariëlla.
Volledig programma voor teams waar gedoe speelt of waar je het wil voorkomen. Online, blended of fysiek.
Gedoe ontstaat overal waar mensen samenkomen. Dezelfde signalen, dezelfde grip-tools. De voorbeelden in het programma komen uit beide werelden.
Vergaderingen, één-op-één-gesprekken, mail-verkeer, teamdynamiek, leiderschapsmomenten. Herken de eerste signalen voordat HR aan tafel hoeft.
Partnerrelaties, familie, kinderen, vrienden, buren. Dezelfde principes, dezelfde tools. Het maakt de inhoud direct toepasbaar voor jezelf.
Mariëlla is registermediator en specialist in conflictpreventie. Ze ziet elke week wat er gebeurt als gedoe niet vroeg wordt opgepakt.
Samen met HBG ontwikkelde ze dit programma met één duidelijk doel: minder mediation nodig. Meer grip aan de voorkant.